Мошенники взяли кредит на меня, а банк спокойно его выдал

14.12.2024 11:56
468
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Наша семья столкнулась с мошенниками, которые позвонили моему ребенку ее запугали и заставили взять мой телефон и ночью переводить все мои деньги на другие счета. Первый день был шоком, когда я обнаружила что все мои накопительные счета закрыты, а деньги переведены в другие банки. Но еще большим шоком было то, что я узнала что такое Яндекс Пэй и что в Яндекс банке на меня взяли 3 кредита общей стоимостью 1 млн. рублей. В смысле кредиты на мое имя по логину Яндекс! это просто издевательство так спокойно давать кредиты в 4:00 утра по входу в личный кабинет. Какому вообще думающему банку такое придет в голову, сделать процедуру такой простой. Я вообще не знала что существует у Яндекса свой банк и теперь расхлебываем это все. В день случившегося со свеми банками удалось связаться по телефону и заморозить счета, сложности были выйти на контакты Яндекс Пэй и Яндекс Банка. Пишите в чат, а ответ - мы разбираемся нам нужно больше времени. Я уже в полицию съездила написала заявление от всех банков получила выписки, а в Яндекс Банке только и отвечают, что уточняем информацию. Куда идти, кому звонить не понятно. Счет заблокировали вроде, но больше ответа нет. На мои обращения по почте ответили только через 1,5 дня. Это просто беспредел так просто давать кредиты на физ лицо, когда так профессионально орудуют мошенники. Получается никто не застрахован, что на вас возьмут кредит на любую сумму если у вас просто есть аккаунт в Яндексе и телефон. Деньги "гуляли" по трем банкам, МТС банк, Т-банк, Яндекс банк и Альфа. И только в Альфа банке сотрудникам показались операции в 3:00 часа ночи подозрительными и транши были заморожены. Все остальные спокойно закрывали счета, перекидывали деньги и давали кредиты. Если у Альфа есть возможность блокировать такие операции, почему все остальные знаменитые банки не додумались до этого. Никогда больше не буду пользоваться ни одним из перечисленных банков. Но как уберечься от Яндекс Банка даже не представляю теперь, зачем вообще нужна такая система. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T18:01:53+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-20T15:37:56+03:00
​Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, приступили к проверке. Запросили у вас селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас, как владельца счёта. По итогам проверки, рассказали, что вами была пройдена идентификация по вашему номеру телефону. Действия, были совершенны с вашего устройства, поэтому у нас нет оснований для прекращения исполнения обязательств по исполнению кредитного договора. Рекомендую обратиться в правоохранительные органы для решения ситуации.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 874
отзывов
4 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с дополнительной категорией кэшбека

Оценка 5

В мае получила от банка дополнительный кэшбек: 70% за покупки в супермаркетах. При этом у меня уже была выбрана категория: 3% за оплату телефоном. И было непонятно, будут ли... Читать полностью

21.07.2025

Оцениваю поддержку

Оценка 4

Заинтересовала возможность получения пластиковой карты от Яндекс.Банка. 18 июля в 21:23 обратилась в чат. Мне ответили, что пластиковых карт пока нет, но можно следить за каналом в... Читать полностью

18.07.2025

Лимиты на переводы

Оценка 5

Я решил сделать перевод денежных средств но не знал сколько можно перевести денег за один раз при моем уровне идентификации в Яндекс банке.Принял решение 18 июля в 12:19 обратиться... Читать полностью

18.07.2025

В чате с поддержкой, подсказали как подключить автопополнение яндекс Пэй с другой карты

Оценка 5

Узнала, что в Яндекс Пэй можно подключить автопополнение с карты другого банка. Очень удобно, если вдруг не хватит денег во время покупки. Решила подключить на всякий случай, но... Читать полностью

17.07.2025

В чате подсказали как карту Пэй сделать приоритетной при оплате телефоном

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка, так как не могла найти, как сделать карту приоритетной при оплате телефоном. Обратилась в чат поддержки 17 июля в 14:59. Ответ получила... Читать полностью

17.07.2025

Помогли установить пин-код карты

Оценка 5

14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код... Читать полностью

10.07.2025

Банк который может решить проблему

Оценка 5

Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после... Читать полностью

09.07.2025