Не возвращают деньги за возврат яндекс маркета

15.12.2024 16:38
299
10
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Вернул по гарантии товар на яндекс маркете, покупал через яндекс банк в сплит.

Сделали возврат денег на яндекс счет котрого уже нет! Деньги получить не могу. Поддержка ссылается на программный сбой, сроки не называют. Вчера удалили чат поддержки! Уже 2 недели не могу ни от кого получить ни денег ни сроков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:43:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.01.2025 В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-08T12:03:24+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверила ваши обращения. В чате поддержки рассказали, что возникли технические сложности при возврате — он поступил на закрытую карту супер Сплита. Попросили предоставить дополнительную информацию для проведения проверки. По результатам запросили документы для идентификации и перевода денег — как только их получили, начали работу. Сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Вижу, что поиск решения продолжается — обязательно уведомим в чате об итогах. Остаёмся с вами на связи, подождите ещё немного, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,14
средняя оценка
7%
решено проблем
3 790
отзыва
3 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативная консультация

Оценка 5

08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней... Читать полностью

09.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей... Читать полностью

08.05.2025

Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно

Оценка 5

Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без... Читать полностью

06.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025