Яндекс Банк нарушает ФЗ «О рекламе», ФЗ «О защите прав потребителей»
Яндекс Банк, пользуясь своим положением на рынке, совершенно неприкрыто нарушает ФЗ "О рекламе", ФЗ "О защите прав потребителей", Закон РФ "О защите прав потребителей". В ноябре в интернет-магазине "Лэтуаль" была акция, согласно которой при оплате через Яндекс Пэй, начислялся повышенный кэшбек в размере 5% баллами Яндекс Плюса. Я совершила две покупки. Ни на один заказ кешбэк не начислился. Потратила на переписку со службой поддержки Яндекс Пэй и Яндекс Плюс (они постоянно отфутболивали меня друг другу) две недели. Написала 5 (!) обращений, которые они просто закрывают, не решая проблему. Наконец мне поддержка Яндекс Пэй открытым текстом написала, что кешбэк начислен не будет. Если обращение на Банки.ру не поможет, напишу заявление в Прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативная консультация
08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней...
Возврат денежных средств
Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей...
Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно
Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...