Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в техподдержку, приложила чек об оплате (в нём был только один платёж), попросила второй платёж отменить и деньги вернуть. Заявку взяли в работу, сразу сообщили, что нужно несколько дней. Очень понравилось, что обращение НЕ закрывали, то есть не нужно было каждый раз заново задавать свой вопрос, плюс можно было дописать по ней, дополнить информацию. Спустя несколько дней (меньше недели) деньги вернулись, в чат сразу сообщили об этом. Было приятно, что оказали содействие и не забили на заявку.
Кроме того, обращалась по вопросу начисления кэшбека - отвечают сразу и по делу. Ни разу не было обмана с начислением.
Очень нравится, что кэшбек приходит сразу в день операции, не нужно ждать целый месяц какой-то там выписки, как в других банках.
Категории кэшбека на новый месяц каждый раз нормальные, а не что-то из разряда "-20% на страусиные перья".
Только лучшие впечатления, так держать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...
Возврат денег за покупку
Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не...