Заблокировали личный кабинет в МТС деньги

16.12.2024 16:26
304
41
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

И так начнем по порядку

пришел в салон МТС для покупки сим-карты для камеры видеонаблюдения, предложили оформить дебетовую карту МТС деньги на хороших условиях, и так карта у меня, спустя месяц решил снять наличные в банке (сбер) как оказалось лимит карты 50к в сутки, решил скинуть остаток средств которые нужно снять на карту другого банка, так как лимит там больше, захожу в МТС деньги через Safari поэтому при любом выходе из окна, все нужно делать по новой, вбивать номер и код.

Перевожу с карты МТС на другую карту денежку, после чего вылез-ла ошибка сайт свернулся и по новой вбить номер и код, делаю, на что мне вылазит сообщение;

Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности позвоните в поддержку, звоню

Гудок 5 минут -10 мин, неужели взяли, описал ситуацию, попросили ФИО и Серию и номер паспорта, карта заблокирована, посл 14:00 можете заходить, захожу после 14:00 и фигушки мне

звонил раз 6 за день в поддержку, итог едьте в МТС банк там вам помогут, ехать мне 700 км, если есть аказия мне забашлять пожалуйста, но из-за вашей же глупости не охота тратить деньги и день впустую

не знаю как решить эту проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T17:40:03+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги. Ожидаем ответ банка. 28.01.2025 Была оценка «1». В соответствие п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-20T09:10:42+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. В таком случае попросим предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить их с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на postmaster@exibank.ru или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н. Если вы решите закрыть счет, пожалуйста, обратитесь в наш офис или направьте документы почтой: -заявление о закрытии счёта -заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка -нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками Заявления должны быть составлены по утверждённой форме и заверены нотариально. Форму заявлений можно скачать по [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] ссылке[/url].

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
1 920
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025