Я обратился через чат в поддержку банка ОЗОН, чтобы прояснить для себя условия программы начисления бонусов за покупки вне ОЗОНа. У меня была выбрана категория кэшбека 25% в категории "развлечения", но кэшбек за оплату услуг развлекательного комплекса мне не был начислен. Суть проблемы оказалось в том, что МСС код развлекательного комплекса не совпадал с физической деятельностью и был в категории "фастфуд". ОЗОН банк в этой ситуации пошел мне на встречу и начислил (в индивидуальном порядке) кэшбек. Но посоветовал на будущее учитывать механику работы бонусной программы и как работает начисление кешбэка. Хотя, признаюсь, я так и не понял - как заранее узнать MCC код конкретного магазина или др. продавца, чтобы точно быть уверенным, что он попадает под нужную категорию. В любом случае, службе поддержки банка выражаю признательность и сам банк рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Клиентоориентированность 11/10
Выбрала в категориях кэшбэка на месяц оплату в автосервисах. У мужа сломалась машина в другом городе. Ремонт занял 3 часа. За это время мы с ребёнком доехали туда на электричке...
Помогли в чате
Как же я люблю чаты и не люблю звонить. Хорошо, что для интровертов при думали чаты. Обратилась 10 мая в чат с вопросом даже не по конкретному банку, а с общим вопросом. Я спросила...
Возврат денег за подписку на стороннем сайте
Обратился в озон банк по поводу возврата денег за подписку списанных на сайте n***.ai. В телеграмме хотел оформить бонусы от Озона. В результате каким то образом оказалось, что...
Не начислен повышенный кэшбек
Здравствуйте. Обратилась по поводу неначисленного повышенного кэшбека. В этом месяце в категории кэшбек был у меня на медицинские услуги. Недавно я оплатила услуги в медицинском...
Помогли с кэшбэком
Добрый день! Выбирала повышенный кэшбэк на одну из категорий. После оплаты увидела, что была начислега совсем другая сумма кэшбэка. Написала в поддержку, мне ответили - не совпал...
Вопрос с кешбеком
Озон банком пользуюсь уже давно, все нравится. Очень нравится система кешбека. В конце месяца получаешь деньги, если удачно попались категории повышенного кэшбэка, то выходит очень...
Списание оплаты за смс
Пользовалась Ozon premium, после отключения списалась оплата за уведомления, что мне не нужно. Не помню, чтобы включала уведомления, однако полной уверенности не было. Написала в...