Введение в заблуждение и некорректная работа

17.12.2024 14:13
145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Приветствую, 14.12.2024 обращался через сайт и приложение МТС , о заявке по кредитной карте , одобрение пришло, заказал карту курьером, привезли , оформили , подписали документы и так далее (то есть взяли персональные данные) . Далее сказали в понедельник активировать ее через банкомат, после неудачных попыток и звонка на горячую линию, где мой номер не указан как оказалаось как ДНТ. Я узнал что и карта выпустилась некорректно и ничего не работает. После посещение отделения московское шоссе 4 стр15 (16.12.24) , сказали попробуйте снова сами, хотя заводили заявку повторно в отделении и конечно пришел отказ. Не понятно куда ушли мои документы , а так же введение в заблуждение с целью переоформления. Отвратительный сервис и работа курьеров/документооборота банка . Остался с непозкуском пластика и с обманутыми надеждами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T16:00:46+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги. Ожидаем ответ банка. 28.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-17T16:41:52+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Возьмем некоторое время, чтобы проверить заявки и чуть позже вернемся с обратной связью.
user-644720374746
2025-01-31T14:01:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,02
средняя оценка
17%
решено проблем
1 427
отзыва
1 404
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Хороший банк

Оценка 5

25 февраля получила в отделении карту кредитную Мтс Деньги. Обслуживала сотрудник Виктория, все подробно рассказала, объяснила как пользоваться картой. Действительно отличные... Читать полностью

25.04.2025

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка

Оценка 5

Посетила отделение банка на Балканской площади и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудник Татьяна подробно рассказала о выгодах кредитной карты МТС Деньги. Она была... Читать полностью

07.04.2025

Кредитка как запасной кошелек

Оценка 5

Хочу рассказать, как круто прошёл мой визит в банк 12 марта в отделение города Сыктывкара по улице Карла Иареса. Меня обслуживала Валерия — просто находка, такая доброжелательная и... Читать полностью

20.03.2025

Мы летим в Египет!

Оценка 5

19.03.2025г. Я обратился в офис МТС банка своего города Сыктывкара по ул. Карла Маркса, 197, попал к замечательному специалисту Татьяне. Мне надо было выкупить горящую путевку в... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Прекрасные условия по карте!

Оценка 5

Давно собиралась написать отзыв, вот решилась это сделать! 16.01.2025 по рекомендации мамы обратилась в мтс банк за кредитной картой со мной работала сотрудница С-ва Лариса. Я... Читать полностью

31.01.2025

Кредитная карта МТС 👍🏻

Оценка 5

13 ноября 2024г зашла в МТС банк в городе Туймазы по ул Комарова 22, оплатит сотокаю связь. Меня меня встретила Ольга, вежливо поприветствовала, рассказала что есть выгодная... Читать полностью

30.01.2025