Консультация по перевыпуск карты.

17.12.2024 20:54
843
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была утерена пластиковая карта Ozon. Всё бы нечего - перевыпустить и забыл. Вот только имелась непогашенная рассрочка. Вот что привело меня в замешательство. 

Спустя пару минут общения с ботом в чате, меня с моей проблемой соединили с одним оператором, который рассказал про перевыпуск карты ровно то, что я и сам прочитал. А насчёт рассрочки меня соединили с другим оператором, который разъяснил, что можно привязать другую карту для автоплатежа. Всё лаконично и оперативно. Спасибо поддержке Ozon.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-18T07:05:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что помогли во всём разобраться. Продолжим развиваться во всех направлениях и становиться только лучше. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 151
отзыв
16 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Премиум подписка

Оценка 5

Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Спасибо за оперативное решение

Оценка 5

По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут... Читать полностью

06.05.2025

Накопительный счёт в банке. Обращение №40853683

Оценка 5

04.05.25 года открыл и пополнил накопительнный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца (последующие 15% или 19% в при соблюдении условий). Рассуждая логически подумал и посчитал... Читать полностью

06.05.2025

Звонок о кредите

Оценка 5

Я уже год клиентка банка Озон. Вчера 05.05.25 получила звонок от неизвестного номера с предложением кредита в банке Озон. Сегодня решила перезвонить по этому номеру, но трубку не... Читать полностью

06.05.2025

Удобная рассрочка в озон-банке

Оценка 5

Хочу уупить муду подарок на 40калетик-золотую цепочку хорошего веса, а это дорогая покупка для меня . Поэтому решила воспользоваться услугой рассрочки от озон-банка. Оказалось... Читать полностью

06.05.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Очень полезный чат- бот. Когда не нашлось ответа на мой вопрос, перевел меня в чат с оператором банка. Спасибо оператору Данилу. Все понятно объяснил про лимит рассрочки... Читать полностью

05.05.2025