Не возвращают деньги уже 50 суток ! 2 раза платил за нотариуса и услуги почты !
Все началось 28 октября 2024 года ! Я пополнил карту озон банка ! И открыл вклад ! После чего банк меня заблокировал ! Не 1 перевода и снятия. Я не делал ! После банк запросил документы заверенные нотариусом ! Я их отправил им сразу же ! Помечу что нотариус не заверяет документы без паспорта ! Данный банк получил документы ! Потом писал мне ждите все хорошо ждите 40 дней ! На 30+ день он ответил мне что в письме не было копии паспорта зверенной нотариусом ! Ну там все было ! Я пошлёт еще раз. К нотариусу и еще раз оплатил его услуги ! И заверил его ! Отправил письмо с описью ! Ну озон банк на этот раз сделал переадресацию! Цетирую дословно ! Я обратился на почту России с жалобой о недоставлении письма и получил ответ от руководителя группы по работе с обращениями Г-а Я. А
Цитирую в ответ на ваше обращение 0036044807 от 17.12.2024 года сообщаем . Проверкой услжтановлено что отправление 24102102208510 прибыло 11.12.2024 года в отделение связи 108811 . поскольку адресат сделал переадресацию на данное отделение ! А мне озон банк ответил что письмо им не дошло ! И требует опять слать письмо ! Прошу повлиять на данный банк и вернуть мои деньги ! И еще банк мне в течение 50 суток уже пишет одно и тоже отправить нам документы которые я отправил уже суток 40 назад ! И ответы одни и те же !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли зачислить кэшбек
На данный месяц выбрал категорию повышенного кэшбэка одежда и обувь. Однако совершив платеж на ламоде выяснилось, что в озон банке ламода идет как супермаркеты, хотя в желтом банке...
Качество и быстрота!
Быстро и оперативно решили вопрос с идентификацией личности. Работодатель спросил, почему у меня счёт начинается с 409 как у юр лиц, а не с 408 как нужно! Задал вопрос в чате...
Возврат денежных средств
Озон банк в лице оператора чата поддержке помог мне вернуть денежные средства я которые были списаны цифровой платформой СТАРТ в размере 1190 рублей, не уведомив меня заранее о том...
Решение вопроса о начислении повышенного кешбека
Сегодня (16.06.25) обращалась по вопросу невыплаты повышенного кешбека в повышенной категории этого месяца "Супермаркеты". Поддержка банка OZON в лице оператора Оксаны оперативно...
Очень быстро.
Хотела бы оставить отзыв об Озон банке. Со счета была снята комиссия за уведомления в сумме 99 руб., написала в онлайн чат оператору, описала проблему и за несколько минут вопрос...
Бот отвечают на вопросы клиентов
Обратилась в чат с вопросом, будет ли комиссия за снятие наличных с карты Озон Банка с банкомате Сбера. Не пришлось ждать оператор, потому что и бот меня понял и ответил на вопрос...
Быстрое решение вопроса
очень удобный сервис банка, все вопросы решаются быстро в чат-боте. Просто за полминуты выяснила за что списали комиссию, оказывается у меня была подключена услуга уведомление по...