Ужасное отношение к клиентам
В ввиду последних событий открыл счет казахском фридом банке. Для вывода в Россию денежных средств из-за рубежа. Для перевода по номеру телефону фридом банк предложил открыть счет в российском цифра банке. Счет открыл дистанционно. Для проверки скорости зачисления отправил пробный платеж со своего счета во фридом банке на свой счет в цифра банке. Так как на сайте было указано что в Нижнем Новгороде есть всего лишь один банкомат в другой части города перевел средства по сбп на свой счет в газпромбанке. После чего цифра заблокировал мою карту и предложил посетить отделение лично для идентификации. Но оказалось что отделение в Нижнем давно закрыто и ближайшее находится в Москве. Приехав для этого в Москву я как будто попал в сберкассу 90х годов. Помещение в 40 кв метров 15 человек клиентов и три менеджера. Очередь ждал более часа. Наконец менеджер после 30 минут предложил заполнить два заявления и сказал что через день карту разблокируют. После чего я уехал домой. Однако на следующий день этот же менеджер позвонил и сказал что банк без объяснения причин блокирует мой счет и больше я не смогу в этом "банке" пользоваться картой. Но чтобы закрыть счет я должен опять приехать в Москву. Такого плохого по отношению к клиентам банка я не встречал никогда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Быстро получил документ для отчёта
Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...