Наложение ограничения собственных денежных средств

21.12.2024 06:14
264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! столкнулась с ситуацией , банк Озон наложил огроничения собствееных денежных средств,просит предоставить отчёт о каждой поступившей суммы. Постоянно идут переводы, так как брат находится на СВО , и озон банком очень удобно было пользоваться, так как в магазин отправляют одного и он на всех ребят закупает всё необходимое. Но банк предпочтёл блокировать переводы, на неоприделённое время и просит предоставить Выписки из банка переводящих людей!!! Вы издеваетесь , я где сейчас должна найти бойцов чтоб они выписки взяли!!!! Им на поле боя точно до ваших выписок!!!!! Не в одном банке нет такого, у всех банков блокируется если сумма 3 часа и всё работает после звонка в банк о подверждении личности. Но у вас без придел, почему я не могу второй день воспользоваться своими личными средствами???? Чат бот молчит не отвечает на клиентовские сообщение ,оператор не подключается, по номеру телефона не какой информации. Сервис обслужевание ужасный!!!! Не рекомендую пользоваться ОЗОН банком нне кому. Обманом занимаються!!!! Оценки даже 1 много этому банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T07:45:46+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-23T09:56:55+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,31
средняя оценка
11%
решено проблем
16 503
отзывов
16 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Уменьшение задолженности

Оценка 5

Мой лимит 90т. Хотела уменьшить лимит, написав в тех поддержку чата. Со мной связался сотрудник Алина. Быстро и чётко решенила мою просьбу об уменьшении лимита. Надеюсь банк... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность Озон Банку

Оценка 5

Здравствуйте. Решилась на сотрудничество с Озон Банком, открыв 01.05.2025 накопительный счёт с привлекательным процентом (23), полагая, что получу 2 полных месяца приветственной... Читать полностью

13.05.2025

Отличная поддержка при открытии накопительного счета

Оценка 5

Открыл накопительный счёт под привлекательный приветственный процент на 2 месяца.  Оказалось, что из-за рандомной установки расчетной даты мой период составит всего 1,5 месяца... Читать полностью

13.05.2025

Возврат средств

Оценка 5

Мною было обращение в службу озон банка по поводу возврата средств, за подписку на стороннем сайте которую я не делал. Отреагировали быстро. Средства вернули! Очень благодарен за... Читать полностью

13.05.2025

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Обратился в Озон-банк по вопросу начисления их звезд за покупки вне Озон. Дело в том что мне предстоит совершить платёж на большую сумму и наши банки уже приучили нас что можно... Читать полностью

13.05.2025

Помощь оператора при ошибке

Оценка 5

13.05.25 Я снимала наличные через банкомат с озон карты. Но банкомат выдавал на экране ошибку, писал, что недостаточно средств для вывода. Хотя на счету у меня точно были деньги... Читать полностью

13.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу начисления кэшбэка.По карте у меня был кэшбэк 5% на одежду.Я совершила покупку на Lamoda,купила куртку. Но покупка прошла по категории супермаркет... Читать полностью

13.05.2025