Кэшбэк

21.12.2024 10:03
111
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поддержка не охотно решает проблемы и отвечает на вопросы, долгое время ожидания ответов. Также в разделе акции есть список партнёров, но кэшбэк за покупку у них не начисляется при оплате картой. Для до сих пор загадка - почему. Поддержка только скидывает ссылку на онлайн документ и всё. 

По моим расчетам, и кэшбэк за акции Раскрученная выгода начслили неверно, проблемы поддержка также решать не хочет. В общем, за 20 дней пользования картой хочется закрыть карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T12:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-06T21:33:45+03:00
Здравствуйте! Нашла ваше обращение и всё проверила. Спасибо, что рассказали о вашей ситуации и указали на неправильное начисление баллов — приносим свои извинения, что вы столкнулись с этой ошибкой. Вижу, что недостающие баллы по категории «Супермаркеты» начислили на ваш аккаунт. Проверить их можно в личном кабинете Яндекс Плюс или в истории платежей Яндекс ID. Не хотели создать негативное впечатление — нужно было время, чтобы разобраться. Всегда готовы помочь и ценим вашу обратную связь. Если где-то не пришёл кешбэк от партнёров, пожалуйста, напишите об этом в чат нашей поддержки, прикрепив ссылку на этот отзыв — разберёмся, что могло пойти не так.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
4 467
отзыва
4 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Можно снять деньги в любом банкомате

Оценка 5

У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять... Читать полностью

13.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем... Читать полностью

13.06.2025

Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория... Читать полностью

11.06.2025

Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день

Оценка 5

16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так... Читать полностью

09.06.2025

Протестировал все услуги банка

Оценка 5

Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил... Читать полностью

09.06.2025

Карта Яндекс пей

Оценка 4

На июнь месяц раздали кэшбэк 7% на супермаркеты. Ни каких условий в описании не было. После пары небольших покупок в супермаркетах (до 1000₽) обнаружил, что начисляется только 1... Читать полностью

09.06.2025

Помогли скачать выписку по карте

Оценка 5

Мне нужно было скачать выписку по карте. Попыталась сделать это самостоятельно, но когда начала искать нужную, не нашла, были только справки о заключении договора, доступном... Читать полностью

09.06.2025