Заблокировали карту и приложение

21.12.2024 16:37
603
15
Без оценки
Документы прикреплены

Добрый день.

Я решил перевести свои же средства со своей же карты, но, с другого банка на МТС Деньги. Перевод был выполнен, но, карту и счет заблокировали. Требуют скан паспорта (нотариально доверенный?!), чек о транзакции.

Почему заблокировали, если я между своими счетами, но в разных банках переводил? КЦ и СБ ссылаются на систему банка.
Сегодня 21.12 число, обязательные платежи - в просрочку, не говоря уже и предновогодних мероприятиях.
А проверку документов делают только в рабочие!!! дни с 9 до 18 по Москве, это как так? Нет круглосуточной линии? В банке?
Не говоря уже о том, что, офис только ОДИН на ВСЮ СТРАНУ в ПИТЕРЕ!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T12:38:30+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-21T16:56:08+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Посмотрим вашу карту. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,94
средняя оценка
-
решено проблем
1 829
отзыва
1 781
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025