Удобная поддержка банка

21.12.2024 22:07
876
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре я открыл накопительный счёт на минимальный остаток в Озон Банке по привлекательной ставке 23% для новых клиентов. В декабре под конец срока у меня возник вопрос, возможно ли вывести деньги с НС за день до выплаты процентов без их потери. Сумма была крупной, и я хотел точно знать. 21 декабря я написал об этом в чате поддержки и адресовал вопрос к живому оператору. В скором времени мне ответила Полина и сообщила, что вывод средств за день до выплаты возможен, проценты не потеряются. Поддержка банка через чат удобно сделана.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-22T09:30:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и уточните, почему оценка не максимальная. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 964
отзывов
19 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет. Вопрос о повышенной ставке

Оценка 5

Обращение № 44237948.  Открыл накопительный счет по повышенной ставке 23% на 2 месяца.  Как оказалось, повышенная ставка работает не 2 месяца, а два расчётных периода... Читать полностью

02.06.2025

Неожиданно порадовали

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке. По условиям повышенный процент выплачивается в первые два месяца. Однако при заключении онлайн договора первого числа месяца я не увидел... Читать полностью

02.06.2025

Поиск информации о дате расчётного периода

Оценка 4

Для открытия накопительного счёта нужна была информация о дате расчётного периода. Как и где её посмотреть не знаю/ не понимаю. В мобильном приложении зашёл в чат. Написал в... Читать полностью

02.06.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой Озон картой около 5 лет. Обычно меня интересует кешбек. Но в середине апреля 2025 года я решил открыть накопительный счет с повышенным процентом в первые 2... Читать полностью

02.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Увидел рекламу озон банка что есть накопительный счет с ежемесячным начислением процентов и за первые 2 месяца повышенная ставка, но когда открыл то оказалось есть периоды и они... Читать полностью

02.06.2025

Быстро исправили недочёт

Оценка 5

Открыл в банке накопительный счёт по повышенной ставке на первые два расчётных периода, пополнил счёт в день, предшествующий началу нового расчётного периода, как и указанно в... Читать полностью

01.06.2025

Повышенная ставка 23% накопительного счета на первые 2 месяца

Оценка 5

Открыл накопительный счет в банке OZON по повышенной ставке на 2 месяца (60дней). При просмотре счета в приложение обнаружил , что расчётный дата заканчивается через 40 дней... Читать полностью

01.06.2025