18.12.24 заказал товар на Золотом яблоке с оплатой в 4 части через сервис Яндекс Сплит. Позднее 20 декабря решил отменить заказ по причине, что передумал. Скриншот того, что заказ отменен и возврат оформлен прилагаю ниже.
Деньги мне вернули 22 декабря и я сразу же перевел их на другую карту. Однако, когда я утром зашел в личный кабинет Т-Банка, я увидел, что у меня на карте выставлен минусовой счет именно на ту сумму, которую мне вернули Яндекс Сплит. Посмотрев историю операций, замечаю, что там нет операции по приходу возврата, но, при этом, деньги были и я их перевел на другую карту. Скриншот прилагаю.
Написав в поддержку Т-Банка они мне заявлили, что Яндекс Сплит деньги мне правда вернули, но затем почему-то решили снова их списать, а до этого списания, я успел перевести деньги на другую карту и из-за этого у меня образовался отрицательный баланс именно на эту сумму. Скриншот прилагаю. Поэтому у меня в операциях не отображается приход возврата, потому что они его забрали обратно. Написал в поддержку, но слабо верится, что они разберутся с проблемой, потому что это чистой воды мошенники.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ СЕРВИСОМ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...