Веселая история, читать всем
Увидела в приложении Яндекс Пэй, что можно получить кэшбэк 50% за покупки билетов в кино и еды в баре на кассе кинотеатра. Решила раз так пойду в кино, 1 декабря сходила в кино и купила еды на 1280 руб., оплатила все картой Пэй, вывела их кнопку себе на главный экран телефона и ждала заветный кэшбэк.
Прошло более 14 дней, но кэшбэк не начислили, написала в чат узнать почему. Сотрудники чата отвечают шаблонно и не вникая в суть ситуации, разбираться ни в чем не хотят. Написали, что кэшбэк не начислят, потому что в категории сейчас, на момент письма в поддержку, нет преписки о том, что он будет начислен при покупке на кассе. Задаю вопрос почему, ведь на момент покупки эта надпись была в разделе кэшбэка, на что сотрудник отвечает, что написано это было ПО ОШИБКЕ!
АХАХАХА, за СВОИ ошибки этот банк отвечать не хочет. Надеюсь мы все дружно посмеемся над этой историей, а банк научится нести ответственность за то, что пишет в своем же приложении!
Все скриншоты, что бы не быть голословной, прилагаю, наслаждайтесь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Можно снять деньги в любом банкомате
У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять...
Вернули деньги
Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем...
Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк
Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория...
Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день
16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так...
Протестировал все услуги банка
Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил...
Карта Яндекс пей
На июнь месяц раздали кэшбэк 7% на супермаркеты. Ни каких условий в описании не было. После пары небольших покупок в супермаркетах (до 1000₽) обнаружил, что начисляется только 1...
Помогли скачать выписку по карте
Мне нужно было скачать выписку по карте. Попыталась сделать это самостоятельно, но когда начала искать нужную, не нашла, были только справки о заключении договора, доступном...