Исчезновение вклада

26.12.2024 11:44
724
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.12.24 закончился вклад в Своем банке. Проценты начислились и сумма вклада вместе с процентами списалась(НЕИЗВЕСТНО КУДА). С этого момента вклад исчез и в МП и в ИБ. Сотрудники через чат советовали обновить МБ и перелогиниться. Ничего не помогло. Просила их хотя бы прислать выписку, чтобы не переживать за деньги. Было объявлено, что вопрос будет решаться 15 рабочих дней. Как по вкладу, так и по выписке. Рассчитывала на деньги и ждала их к НГ. Звоню в поддержку каждый день. Ничего нового не говорят. Извиняются и просят ждать. Жду...Заявка 17168 от 24.12.24. До НГ ждать СВОИХ денег из СВОЕГО банка или как?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T19:48:26+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2025-01-03T15:18:28+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения вашей проблемы. Однако в данном случае требуется больше времени. Мы понимаем ваше недовольство по поводу времени ожидания решения и приносим извинения за доставленные неудобства. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03
Кукуш
2025-01-11T12:31:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
287
отзыва
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Закрытие вклада

Оценка 5

Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без... Читать полностью

04.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 2 марта 2025 года в официальное сообщество в социальной сети со следующим вопросом :ЗдравствуйтеДо какого числа можно пополнить вклад?На что... Читать полностью

15.05.2025

Отличная чат поддержка

Оценка 5

Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.  За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной... Читать полностью

21.01.2025

Полет нормальный

Оценка 5

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в... Читать полностью

30.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024