«Яндекс Плюс» списали 2990 рублей за подписку, которую отменили!
Вечером 25.12.2024 мной была отключена подписка, срок которой, подходил концу, карту отвязать не могла, так как ей оплачиваю такси. 26.12.2024 мне на карту пришла заработная плата. А уже 27.12.2024 в 02:45:00 было произведено списание за продление подписки на год, хотя я всё отключила! Утром обнаружила чек и сразу отменила подписку. Подпиской не пользовалась, она мне не нужна! Сумма списанная с карты за подписку, является для меня критичной. Считаю, что мои права были нарушены!
По "Закону о защите прав потребителей", а также п. 1 ст. 782 ГК РФ, требую вернуть деньги за отмененную подписку, так как подписка была ошибочно куплена, а деньги списались с карты в автоматическом режиме вами, хотя я отключала автопродление!
Направляю вам претензию и выражаю готовность обратиться в Роспортебнадзор! Прошу разобраться в ситуации и принять меры!!! Ниже представлены необходимые данные.
Имя: Е. Почта: k***yandex.ru Первые шесть цифр карты: *** Последние четыре цифры карты: *** Сумма последнего списания: 2990 рублей Дата списания: 2024-12-27 02:45:00 Я не пользовалась подпиской и хочу вернуть деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...