Услуга уведомления

27.12.2024 23:38
212
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк подключил услугу уведомлений. Потом задним числом списал денежную сумма за навязанную услугу за два месяца. После того как я увидела списания, попыталась их отключить в приложении. В приложении услуга не отключалась, получилось только через оператора и то не сразу. В чате и на телефон не отвечали. Вернуть деньги отказались

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T15:00:36+03:00
«В чате и на телефон не отвечали», — уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку банка и сколько времени ожидали ответа оператора? 18.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-28T09:36:34+03:00
Здравствуйте! В заявлении об открытии карты в разделе 2. "Дополнительные опции" указана услуга «Уведомления от банка» и ее стоимость - 99 рублей в месяц. Вы согласились с подключением услуги, подписав документы электронно 25 октября. Поэтому комиссии списались. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Вернём общую сумму комиссий в ближайшее время. Пожалуйста, как деньги поступят на карту, сообщите об этом в комментариях. С наступающими праздниками. Желаем всего самого наилучшего!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,06
средняя оценка
17%
решено проблем
1 359
отзыва
1 330
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025