В 15 лет ребёнок не может открыть Яндекс.Пэй

29.12.2024 09:11
753
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Столкнулся с непонятной ситуацией для меня. У меня, у супруги и у ребенка 15летнего открыт Яндекс. Пэй. У ребенка так же открыт счет в Тинькофф банке и карта. Он себе постоянно переводит с Тинькофф на Яндекс.Пэй и тут я ему решил со своего Пэй на его перевести. И оказалось, что не могу я этого сделать. Система для перевода сообщает, что нет у ребёнка моего карты Пэй и ек могу я ему по его номеру телефона перевести. А вот в Тинькофф могу. 

Естественно ,я обратился в службу поддержки Яндекс Пэй и получил ответ, который удивил меня. Мне сообщили, что ребенок в 15 лет не может иметь карту Пэй и мне порекомендовали чтобы он ее срочно закрыл, дабы не нарваться на блокировку. На мой вопрос о том, что по действующему законодательству в РФ разрешено несовершеннолетним с 14 лет самостоятельно открывать счёта или вклады в банках, если есть паспорт - мне ответили, что передадут это куда-то и возможно в будущем учтут. 

Хочу знать когда наступит это будущее и почему Янлекс нарушает законодательство РФ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T17:48:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-29T09:23:55+03:00
​Здравствуйте! Не нашёл похожих обращений по данным, которые вы указали в профиле Банки.ру. Действительно, закон разрешает открывать счета в банках с 14 лет, но он не обязывает банки обслуживать до 18 лет. По Условиям использования счёта в Яндексе карту Пэй могут использовать только совершеннолетние пользователи.​ Будем рады видеть вашего ребёнка среди наших клиентов, когда ему исполнится 18 лет✨

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,09
средняя оценка
8%
решено проблем
3 621
отзыв
3 439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025

Начисление баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы поблагодарить поддержку банка Яндекс. Заметила, что на некоторые покупки не были начислены баллы в текущем месяце. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением... Читать полностью

27.04.2025