Оформлял карту "Своя карта". Проживаю в Курске, и процесс доставки оказался довольно длительным - карту я получил только через 2 недели после оформления заявки. Курьер сообщила, что в Курске работают всего 2 курьера этого банка.
Мобильное приложение простое, с минималистичным функционалом, но хотелось бы иметь больше возможностей, таких как оплата ЖКХ, мобильной связи и дополнительные инструменты для управления личными финансами.
Главный минус для меня - это крайне долгие ответы техподдержки. Обычно ожидание занимает от 3 до 5 часов,но были случаи когда ответ приходил спустя 10 часов.
Из положительного отмечу работу банка после 115 фз. Деньги были возвращены через 6 дней, и весь процесс прошёл дистанционно, что оказалось очень удобным.
В целом банк оставил хорошие впечатления, но необходимо улучшить функционал приложения и ускорить работу техподдержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка
28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать...
Закрытие вклада
Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без...
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Полезный банк
Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на...
Отсутствие комиссии за пополнение карты
Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая...
Поддержка помогла
Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это...
Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0
Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны...