Ozon курьер не доставил заказ, но изменил статус заказа на «доставлен», украли 3000р и не хотят разбираться!
На 29.12 ожидалась доставка заказа 0133059521-1396, также было несколько возвратов с данной доставкой.
По данному номеру телефона +7 (930) 000-28-24 мы звонили утром в день доставки, когда он отобразился в контактах курьера, чтобы уточнить, в какое время приедет курьер. Он сказал, что приедет вечером в 9-10 часов. Однако в 14:45 статус заказа изменился на «получено». После чего курьер также отменил все заявки на возврат.
При попытке дозвониться до курьера на вышеупомянутый номер, ответил уже другой человек, владеющий русским языком процентов на 10, и на мой вопрос: «Где мой заказ? Куда вы его доставили?» ответ был «Не знаю», после чего звонок сбросили. После этого при попытках связаться с курьером, отвечал уже снова русскоговорящий молодой человек (тот же, что и утром), говоря, что это кол центр, а не курьер и чтобы ему больше не звонили! Голос молодого человека был точно таким же, как голос курьера утром, номер тот же! А кол центра у озона нет! Данные разговоры с обоими «курьерами-кол центрами» записаны на диктофон! Можете связаться со мной по телефону, я включу Вам прослушать аудиозаписи разговоров.
29.12 в чате поддержки сказали, что вернутся с ответом в течение 3х дней. Никто так и не связался со мной.
Разберитесь с данным курьером и верните мне деньги за НЕДОСТАВЛЕННЫЙ заказ!
Заказ доставлен НЕ БЫЛ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Премиум подписка
Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через...
Благодарность Озон банку
Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор...
Спасибо за оперативное решение
По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут...
Накопительный счёт в банке. Обращение №40853683
04.05.25 года открыл и пополнил накопительнный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца (последующие 15% или 19% в при соблюдении условий). Рассуждая логически подумал и посчитал...
Звонок о кредите
Я уже год клиентка банка Озон. Вчера 05.05.25 получила звонок от неизвестного номера с предложением кредита в банке Озон. Сегодня решила перезвонить по этому номеру, но трубку не...
Удобная рассрочка в озон-банке
Хочу уупить муду подарок на 40калетик-золотую цепочку хорошего веса, а это дорогая покупка для меня . Поэтому решила воспользоваться услугой рассрочки от озон-банка. Оказалось...
Лимит рассрочки
Очень полезный чат- бот. Когда не нашлось ответа на мой вопрос, перевел меня в чат с оператором банка. Спасибо оператору Данилу. Все понятно объяснил про лимит рассрочки...