Кешбэк по категории
У меня на январь подключена категория кешбэка "Скидка на доставку Деливери -100%". 3.01.2025 сделала заказ в Деливери с способом оплаты с Карты Пэй, скидка не применилась. Я написала в чат, начала узнавать, почему так случилось. Мне ответили, что заказ был оплачен через СБП, хотя я выбирала оплату с карты. Начала заказывать по операции справку, там действительно стоит оплата через СБП Яндекс. Как такое произошло мне не могут ответить ни в поддержке, ни на горячей линии Деливери. В чате общаются неуважительно, кидают один и тот же ответ на все вопросы, по горячей линии Деливери оператор насмехался и тешился над ситуацией, общался по-хамски. В чате и на гл навигировали общаться с банком, выяснять в банке, как такое произошло. В банке всем все равно. Два с половиной часа нервотрепки, вопрос так и не решен, деньги не вернули за доставку, исправить лаг, что доставка должна быть в Деливери бесплатная не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли установить пин-код карты
14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код...
Банк который может решить проблему
Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после...
Быстро ответили и посчитали мой лимит кешбэка за месяц
4 июля 2025 года в 07:11 я обратился в службу поддержки, чтобы узнать остаток моего лимита на кешбэк. По условиям программы, максимальный месячный лимит составляет 10 000 баллов...
Автопополнение
3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу...
Кэшбэк у партнеров при оплате картой
Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у...
Помогли с кешбеком
Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не...
Помощь в разрешении небольшой обманной схеме
Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была...