Сначала карту не оформить, а после оформления всё равно нет возможности пользоваться
В начале сентября появилась потребность в карте Цифра-банка. Ни через сайт, ни через приложение оформить возможности нет, постоянная ошибка. Заявляется что оформить можно, но по факту это сделать не дают.
Специально съездил в Москву, в отделение банка. Там карту оформили. Сказали что пин код карты устанавливается по телефонному звонку в банк.
Сейчас уже январь. Пин-код по карте до сих пор установить не могу, соответственно и картой пользоваться тоже нет возможности.
Автоответчик по телефону говорит что по моей карте установка пин-кода по телефону не возможна, обращайтесь в поддержку. А в поддержке говорят что устанавливайте пин-код по телефону и без вариантов.
И сделать установку пин-кода в приложении, как у всех приличных банков, как в том же Freedom Finance например, не хотят, но обещают подумать может быть об этом как нибудь наверное. А пока звоните в банк чтобы установить пин-код. Так ответил разработчик приложения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...
Быстро дали пояснения, быстро обновили данные
В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою...
Проблема с СБП
Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не...
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...