Решила оформить рассрочку сплит от Яндекса. Теперь они предоставляют ее и в браузере. Покупку совершала на Озоне. Следуя подсказкам системы сплит привязала их цифровую карту. Но в процессе оплаты произошла ошибка. Платеж не прошел. Озон предложил сменить способ оплаты или попробовать позже. После этого заказ я отменила. Но сплит при этом мне оформили, а деньги за первый платеж списали. При обращении в поддержку мне ответили что нужно подождать 10 дней. За это время озон вернёт им деньги, а они пересчитают сплит. В системе Яндекса этот заказ числился как успешный. Прошло уже 2 недели поддержка разбираться не хочет отправляют стандартные отписки. Что как только они получат от озона деньги то сразу пересчитают. Но озон платеж не получал. Скриншот ответа их поддержки отправляла неоднократно. Искать и исправлять свои ошибки Яндекс не хочет. Скоро у меня уже следующий платеж по Сплиту за несуществующий заказ. Впечатление от их работы отвратительное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...