Яндекс.Еда - не возвращают деньги
Добрый день, оформил заказ 250106-0636099.
Очень долго его не собирали и в 1 момент стал звонить курьер, сказал он подъехал, когда я вышел он мне сообщил, что мой заказ не собирался в магазине и ему пришлось приехать на адрес, чтобы закрыть заказ у себя т.к его не отменяли, когда он обращался в поддержку. При этом с меня сняли деньги и ничего не привезли. Курьер сказал: "обращайтесь с притензиями в магазин, дабы мне не влетело от Яндекс.Еды за, то что он приехал и закрыл заказ по факту не доставленным". Позвонив в поддержку Яндекс.Еды мне сказали, что этот вопрос требует решения в чат-поддержке Яндекс.Еда.
Я написал в чат поддержку где старший специалист ответил мне, что требуется проверка в течении нескольких дней, на вопрос "В чем проблема позвонить курьеру и уточнить это?" мне ничего внятного не ответили.
Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...