Требуют личное селфи отправить в чат

Столкнулся с ситуацией что необходимо стало расширить возможности Яндекс Пай... И при синхронизации с ГосУслугами они получив всю информацию...мне отказали и сказали что на моё имя уже открыт другой счёт на другой номер телефона ( который я даже знать не знаю)

Получается что на моё им в из банке с левого номера открываются счета без какого либо подтверждения.. А я как частный гражданин не могу свои данные подтвердить даже ГосУслугами.т.е. Яндекс Банка работает не для граждан РФ и ГосУслуги ему безразличны и им он не доверяет. 

Мне предлагают В чате решить вопрос селфи с паспортом либо отправить ксерокопию В Москву в их адрес. 

В текущие непростые времена свои персональные данные просто так ни кому не отправляю как в чатах так и бумажным видос тем более. Почему банк эти данные не запросить у владельца того кошелька? Пусть там подтвердят..

Прошу руководству банка разобраться в ситуации!! Что. У вас там за клиенты зарегистрированные на моё имя? Либо мошенники либо тёзки.. либо какая-то неразбериха в которой операторы не хотят разбираться.

Хотел вызвать Курьера..но в чате сказали что он Также приезжает без документов...т е. Данные передавать третьему неизвестному лицу , как? При этом в Чат в любом случае нужно.мол с курьером банк ни как не связан, но расширенный тариф он подтверждает, это вообще как принимать?

ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ:

1) подтверждаете через гос услуги

2) приезжает курьер видит в живую подтверждает 

3) адрес в Городе присутствия банка т.е. в Перми сообщаете я подъеду лично. По новому законодательству офис банка обязан быть в регионе пребывания.!! 

4) будет искать пути решения через уполномоченные органы решающие правомерные требования банков и их соответствия потребностям граждан.