Представитель банка отменяет встречи

09.01.2025 13:52
229
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возмущена не компетентностью! Уже неделю не могут отправить представителя банка для открытия счета, и эту неделю я сижу дома и не могу уехать по своим делам, в первые дни даже не предупреждали ни звонкос ни смс, после того как написала в поддержку стали отправлять смс об отмене встречи!

мою проблему не решают, только передают информацию непойми куда! Поддержка ужас! Обратная связь ужас! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-12T15:38:09+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели, чтобы у вас осталось такое впечатление — простите за это. В чате постарались прояснить ситуацию и оперативно отвечали на ваши сообщения. Жаль, что встреча не состоялась. Вижу, что не удалось дозвониться до вас и сообщить о переносе — он связан с больничным представителя. Начислили 200 баллов Плюса в качестве извинения. Если в будущем вы захотите повысить уровень до Максимального, сделаем всё возможное, чтобы встреча прошла идеально.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,11
средняя оценка
8%
решено проблем
3 671
отзыв
3 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024