Пишу досудебную претензию
Очень жаль, что банк никак не решает ситуацию, в которой виноват.
В данном банке хорошие условия для накопительных счетов, чем я и пользовалась.
Однако, в период с 2 по 4 января 2025 года без моего согласия и (что самое главное) ведома были закрыты все мои вклады и выведены деньги на неизвестные мне счета, куче операций в течение нескольких часов ночью.
Банк видимо счел такие операции нормальными и не требующими внимания, поэтому не прислал мне никаких уведомлений ни на телефон, ни даже в виде пуш-уведомлений.
Теперь на горизонте исковое заявление, потому что на досудебную претензию банк отвечать явно не намерен.
Была в таком восторге от начала сотрудничества и ужасно разочарована, что банк не страхует своих клиентов и не собирается помогать им, даже при том, что это не по моей вине и ошибке были выполнены эти операции, а просто кто-то беспрепятственно зашел и всё списал, и банк меня о входе с нового устройства или о списаниях решил не уведомлять.
Никакие кода и пароли я никому не передавала. В итоге злоумышленники списали все мои средства для существования. А банк "не несет ответственность", хотя вышел федеральный закон о том, что при мошеннических признаках операций обязан возмещать клиенту средства за свой счет.
Жаль, что полюбовно решать вопрос банк не настроен, как и отказывается предоставлять данные об устройствах, с которых заходили в мой аккаунт. Не удивлюсь, что деньги украли сами сотрудники и теперь пытаются покрывать своих.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счет
Добрый день. Хочу похвалить банк за лояльность к клиентам. 01.07.25 я открыла накопительный счёт по приветственной ставке 20%. И каково было моё удивление, что эта ставка действует...
Помощь в проблеме открытия вклада
Сотрудник озон банка быстро помогла мне разобраться почему не получалось открыть накопительный счёт в приложении. Отсутствовал адрес моей новой регистрации паспорта в...
Нюансы накопительного счёта
Сегодня написала в чат озон банка для получения оперативной информации по нюансам своего накопительного счета. Дело в том, что я захотела пополнить свой уже действующий...
Накопительный счёт
Решила открыть накопительный счёт в банке. Из всех банков по условиям накопительных счетов меня привлёк озон банк. Обратилась в чат за подробностями. Мне ответила оператор...
Консультация по накопительному счету
21 июня обратился в онлайн-чат с вопросом о начислении процентов по накопительному счету. Оператор Алёна быстро разобралась в ситуации и четко объяснила: - Проценты зачисляются 26...
Качественная поддержка и приятные условия по накопительному счету
Хочу поблагодарить поддержку озон банка за оперативную помощь и небольшой приятный бонус в виде продления повышенной приветственной ставки на накопительный счёт на ещё один месяц...
Благодарность
Я проживаю в небольшом городе где нет множества банков, в том числе с удовлетворяющими меня условиями, процентами, дочь порекомендовала мне открыть накопительный счёт в озон банк...