Карта яндекс пей приостановила лимиты 29.12.2024 года

15.01.2025 15:27
441
10
Без оценки

Здраствуйте /у меня 29.12.2024 года на карте Яндекс пей лишили лимитов /без предупреждения /я написал в поддержку они сказали что нужны документы по всем оранзакциям там больше 5 тысяч транзакции / или же сказали дайте другую карту реквизиты /мы закроем счёт и переведём/ сегодня 14.01 .2025 года до сих пор нету денег и счёт не закрыт /пишу в чат когда закройте счёт и переведёте деньги /они отвечают на каждого индивидуально /и не каких сроков не говорят /ответ у них такой ждём ответа от смежного отдела /ожидайте время не можем сказать когда закроем счёт/ так и не могу вывести свои денежные средства /перед новым годом все приостановили.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-15T15:47:23+03:00
​Здравствуйте! Установили ограничение и в чате рассказали, почему так произошло. Вы выбрали закрытие счёта, поэтому сразу сориентировали на ожидание. Коллеги предупредили, что не могут назвать точные сроки, чтобы не ввести в заблуждение. Мы ответственно относимся к своим обязательствам перед клиентами, но прекращаем сотрудничество с теми, кто злоупотребляет условиями банка. Сейчас подобные случаи участились, поэтому увеличилось и время обработки заявлений. Понимаю, что хотите получить ответ как можно скорее, но смогу помочь вам в порядке очереди. Обязательно вернусь с обратной связью в чат, когда всё закончим.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 191
отзыв
4 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Выписка о переводах и зачислениях по дебетовой карте

Оценка 5

Здравствуйте!  14.05.2025 Обратился в поддержку банка (чат) по вопросу запроса выписки о переводах и поступлениях денежных средств от определённого человека. Оператор помогла... Читать полностью

03.06.2025

Работа службы поддержки

Оценка 5

Добрый день. При попытке покупки ноутбука стоимостью 184 тысячи рублей, сработала служба безопасности банка, счёт заблокировали. Поступил звонок от службы поддержки, провели... Читать полностью

02.06.2025

Помогли решить проблему с Яндекс плюс и списанием средств

Оценка 5

1. У меня автоматически продлилась подписка Яндекс плюс, а это были последние деньги на карте, я написал в чат, мне помогли все объяснили, отменили подписку и вернули деньги  2... Читать полностью

02.06.2025

Помогли разобраться с тратами на подписку

Оценка 5

Хотела бы рассказать о своём опыте общения с поддержкой Яндекс плюс.31 мая 2025 года я обратилась в банк с вопросом о списании суммы в размере 399 рублей за подписку на сервисы... Читать полностью

02.06.2025

Бонусы за остаток на карте

Оценка 5

1 июня в 16:39 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка разъяснить мне где в мобильном приложении Яндекс банка можно посмотреть бонусы за остаток на карте Яндекс банка... Читать полностью

01.06.2025

Перевод по номеру телефона

Оценка 5

1 июня в 15:00 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка помочь мне как произвести перевод денежных средств по номеру телефона в мобильном приложении... Читать полностью

01.06.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025