Озон требует подтверждение средств

17.01.2025 02:12
728
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я конечно понимаю что хотите сделать как лучше и всё по правильному, но у меня завис перевод ЛИЧНЫХ НАКОПЛЕНИЙ.
Как и откуда я вам предоставлю справки и происхождение денег, если это личные накопления на протяжение лет, которые я решил закинуть на карту и перевести, а по итогу щас ничего с ними сделать не могу а ну другом конце перевода ждёт человек для покупки квартиры 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T14:54:30+03:00
Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-19T16:22:29+03:00
Здравствуйте! Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Всё проверили и сняли ограничения со счёта 18 января. Видим, что вы успешно им пользуетесь. Простите, что доставили неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните, помогли ли мы решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
31 540
отзыва
31 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Решена проблема в Озон Банке

Оценка 5

Возникла проблема: заблокировали счет в Озон банке, при переводе средств на карту стороннего банка. В течении нескольких минут пришло сообщение от поддержки, о необходимости пройти... Читать полностью

24.08.2025

Благодарность поддержке Озон

Оценка 5

Хотим поблагодарить команду поддержки Озон за супер оперативное решение вопроса возврата денежных средств за товар. Изначально обратились к продавцу по вопросу возврата товара... Читать полностью

24.08.2025

Статус в списании денежных средств: Операция обрабатывается

Оценка 5

Сегодня 24.08.2025 обратилась в чат с вопросом, что с 22.08.2025 по списанию денег стоит статус : операция обрабатывается и означает ли это, что средства со счёта не списаны... Читать полностью

24.08.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

У меня возникла проблема с индефикацией карты озон, не могла пополнить карту, написала сотруднику в чат. Он помог мне разобраться с моим вопросом. решил вопрос быстро. Я... Читать полностью

24.08.2025

Хочу поделиться впечатлениями о работе службы поддержки банка

Оценка 5

21.08.2025 через мобильное приложение озон банка мною был совершен ошибочный платеж мобильной связи, я оплатила чужой номер на сумму 700 рублей. 22.08.2025 я поехала в офис... Читать полностью

24.08.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

22.08.2025 в 17:52 написал в чат поддержки с вопросом о возврате денежных средств, через 3 минуты ответил оператор Татьяна, сообщив, что по моему вопросу создано обращение и что... Читать полностью

24.08.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня столкнулась с мошенниками, Оперативно отреагировали на списание денежных средств, что позволило не потерать денежные средства, и бысто перевыпустить карту в онлайн... Читать полностью

23.08.2025