Отвратительное отношение!
Здравствуйте, хочу оставить свой первый отзыв про банк, которому вообще наплевать на своих клиентов. С конца декабря 2024 года пытаюсь пройти идентификацию( так это у них называется), чтобы пользоваться всеми продуктами банка, а именно меня интересовал депозит, у них он называется сейв, для этого нужно договорится о встрече с представителем и пройти некоторые формальности, хорошо, это я понимаю, но, есть очень большое НО! На сегодняшний день срывается уже 5 встреча с этим представителем и все по инициативе банка, я понимаю, что в конце года, праздники, оврал итд, но ведь банк сам назначает встречу, сам предлагает и подтверждает время и место, хорошо, пусть возникли проблемы перед Новым годом, ещё можно понять, ну а что дальше? Дальше, уже в 2025 году, ничего не меняется, выбираешь в приложении место и время, его подтверждают и ничего, полное безразличие и издевательство, то встречу сами пытаются перенести не понятно на какое время, то вообще ни смс ни звонка что она сотстоится, звонишь на горячую линию, извините, такого больше не произойдет, мы разберемся, вот вам 200 бонусов компенсации итд. Назначаешь новую встречу и опять ничего, тоже самое, это просто ужас какой-то, ты хочешь открыть сейв, положить деньги, а тут такое, не хотела писать отзыв, но после сегодняшнего (безобразия) 17.01.2025, я уже не выдержала, опять никто не позвонил, никак не предупредил, просто ничего, а в приложении как стоит дата и место, так и стоит, просто бред, вот и думайте что это за банк, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй
Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн...
Оперативная консультация
08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней...
Возврат денежных средств
Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей...
Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно
Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...