Ужасный сервис, ужасное отношение к людям
Решил воспользоваться процентной ставкой Яндекс пей по вкладам. Перевел деньги, и узнал что необходима идентификация. Назначил встречу на один день, время выбрал с учётом что отпрошусь с работы. Итог - представитель не счёл нужным ни позвонить ни предупредить о встрече. Все 4 часа я был на связи со службой поддержки, которая не могла ничего сделать. С 14.00 до 18.00 назначил и никто не приехал. Затем, так как время идёт, а во вкладе каждый день на счету, решил перенести встречу. В этот раз мне сделали звонок-сброс и в смс написали что не смогли дозвониться и перенесли встречу ещё на 2 дня. Репутация у Яндекса никогда так для меня не хромала. Я потратил деньги, время, ещё впридачу и нервы. К тому же и деньги обратно вывести не могу, по причине той же идентификации.
Оценка - "максимально плохо"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...
Быстро успокоили
Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть...
Помощь в открытии накопительного счета
Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со...
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...