После смены паспорта Яндекс Банк заблокировал карту
После исполнения 20 лет, прошло уже около полугода, за этот срок, в Яндекс я уже отправлял новые паспортные данные, для возможности оформить еще одну карту. Но по итогу так и не получилось оформить новую карту, да и Яндекс видимо не стал вносить новые паспортные данные.
На днях Яндекс Банк заблокировал карту, а также ограничил доступ в само приложение банка и Яндекс Про, не получится теперь выполнять курьерские заказы и совершать какие либо платежные операции, дата 16.01.2025.
Сегодня на дворе уже 19.01.2025, но на мои вопросы о разблокировке Яндекс продолжает кормить фразами, что их коллеги работают и точных сроков назвать не могут, чтобы не вводить меня в заблуждение. Каждый раз они дают ответ один и тот же, только в переформулированном виде. Почему другие банки решают этот вопрос в течении нескольких минут, а у Яндекса это может занять несколько дней, недель или даже месяцов?
Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет, с таким столкнулся в первые, крайне разочарован данной ситуацией. Надеюсь вопрос решится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно
Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...