Незаконное удержание средств со счёта в ОЗОН Банке

20.01.2025 16:41
302
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Я, Л-а И. А., являюсь клиентом ОЗОН Банка. Мой счёт № 40**721 используется исключительно для оплаты покупок, и на данный счёт не поступают доходы в виде пенсии или заработной платы.

Согласно статье 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», на доходы, из которых уже удержаны алименты, повторное взыскание недопустимо.

На мою пенсию уже накладываются удержания на основании исполнительного листа, и все алименты удерживаются Пенсионным фондом до поступления средств на мои счета, что подтверждается приложенной справкой.

Однако ОЗОН Банк продолжает удерживать средства с моего счёта, несмотря на то, что он не является доходным. Все остальные банки уже сняли ограничения.

Прошу объяснить, почему банк удерживает деньги с моего счёта, несмотря на отсутствие оснований. Если действия банка не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в Центральный банк и суд для защиты своих прав.

Прошу помощи в решении данного вопроса.

Приложения:

Справка из Пенсионного фонда о выплатах и удержаниях.

С уважением,

Л-а И. А.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-03T18:35:51+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 27437/23/81006-ИП. Арест можем снять только при поступлении в банк постановления о снятии ареста или постановления об окончании исполнительного производства. Официальный документ о снятии ограничений необходимо направить на юридический адрес банка или по электронному документообороту с ФССП. А также можно прислать документ об отмене мер в формате PDF в чат. Пока что мы его не получили. Документ, который вы прислали в чат не подойдёт, поскольку в нём информация не только о снятии ареста, но и о наложении взыскания. Исполнить частично, то есть только снять арест, не получится. В чате написали вам всю информацию о постановлении. Подробности по документу и снятию ареста вы можете уточнить у сотрудников ФССП, так как они принимают решение о снятии ограничений.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 462
отзывов
15 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность ребятам со службы поддержки Озон банка! Обратился с проблемой отключения подписки премиум, так мне не только ее отключили, но и вернули списаные... Читать полностью

04.05.2025

Идут навстречу клиенту

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом... Читать полностью

04.05.2025

Благодарность за лояльность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Озон банку за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопроса! 28 апреля я совершила покупку в Duty free аэропорта Пулково... Читать полностью

03.05.2025

Возникли трудности с озон картой

Оценка 5

Оператор помогла разобраться в ситуации,спасибо большое!Ответили быстро,моя проблема заключалась в том,что я думала,что не получила бонус от Озон банка за оформления карты по... Читать полностью

03.05.2025

Решение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о своем опыте пользования OZON bank и работе оператора горячей линии в чате OZON.  Услугами банка с OZON картой пользуюсь уже больше года.  Оформляешь карту... Читать полностью

03.05.2025

Прекрасная поддержка OZON Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о поддержке OZON Банк. Я являюсь постоянным клиентом торговой площадки ozon и также пользуюсь услугами OZON Банка. Активно использую выбор... Читать полностью

03.05.2025

Открытие счёта, получение банковской карты, и открытие вклада под %

Оценка 5

Добрый день ! Недавно ознакомился с условиями Озон карты и о их вкладах, до этого, само собой, оплачивал покупки через озон-карту, но физически её у меня не было. Очень... Читать полностью

02.05.2025