Мошенники взломали аккаунт на Озоне и оформили рассрочку на товары
Добрый день.
22 марта 2024 года мошенники взломали аккаунт моей дочери, выпустили карту, оформили рассрочку для покупки товаров.
Заказ 67065632-0004 от 22.03.24 (видеокарта)
Заказ 67065632-0003 от 22.03.24 (видеокарта)
Доставка в постомат г.Москва 24.03.24
Рассрочка была оформлена на меня, видимо, по данным телефонного номера. Но я не открывала счет в Озон банке, не предоставляла персональные данные, данные паспорта, биометрические данные.
Рассрочка оформлена незаконно! У меня нет пароля для входа в банк, тк пароль придумали мошенники при регистрации в банке.
О факте мошенничества я узнала 17.01.2025 заказав кредитную историю в БКИ (каждый год проверяю). На данный момент там образовалась просрочка. В результате у меня испортилась кредитная история.
По факту мошенничества было подано заявление в полицию Екатеринбурга и возбуждено уголовное дело.(талон в почте)
Я два раза писала на почту help@finance.ozon.ru, (нет ответа) звонила по телефону 8(800)555-89-82 (отвечает бот), писала с другого аккаунта с предоставлением номера телефона для контакта, в ответ: ждите ответа, много запрсов. Но не ужели у всех такая экстренная ситуация? Такое ощущение, что сотрудники Озон банка ждут, что моя проблема сама разрешится!
Прошу принять скорейшие меры, закрыть незаконно оформленную рассрочку! Также передать в кредитное бюро информацию, что у меня нет никакой задолженности перед ООО МКК Озон Кредит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Оперативная и результативная работа поддержки
Обратилась сегодня в поддержку Озон банка по вопросу оплаты моих покупок в рассрочку моим супругом, поскольку он изъявил желание гасить периодические платежи по моей рассрочке...
Льготный период для возврата денежных средств
Оформила заказ в рассрочку, спустя минуты поняла что выбрала не тот товар при оформлении заказа, отменила заказ, деньги на счет вернулись, но льготный период не обнулился...
Озон банк рассрочка
Я очень довольна обслуживанием в Ozonbank! Оператор подключился буквально за 30 секунд и сразу же ответил на мой вопрос про рассрочку. Он подробно объяснил, сколько мне нужно...
Рассрочка от Озон
Пользовалась Рассроской от Озон в течении нескольких месяцев. Когда решила отказатьсяот рассрочки, написала в онлай-чат в приложении Озон банка и в течении двух минут закрыли...
Уменьшили лимит
Периодически пользовалась озон-рассрочкой. Сумма доступного лимита постоянно увеличивалась. У меня нет необходимости в такой большой сумме, поэтому обратилась с просьбой уменьшить...
Озон Банк - тихо, удобно, стабильно
Пользуюсь Озон Банком уже несколько лет, как и самим Озоном. В итоге он стал моим основным из трёх банков (Т и А). В целом всё нравится: интерфейс, конечно, не такой красивый, как...
Озон Рассрочка мне подходит
В марте месяце пришлось воспользоваться услугой Озон банка, под названием Озон рассрочка. В описании этой услуги достаточно информации,чтобы понять что бешеной переплаты не будет и...