Жалоба

21.01.2025 07:44
360
21
Без оценки
Прозрачные условия

Добрый день! 15.11.2024 года приобрёл карту мтс деньги, экси банка. Пользовался в течении двух недель картой и карту заблокировали, на горячей линии операторы банка толком ни чего не могут объяснить, лишь говорят что нужно заверить нотариально документы,и отправить почтой, что я и сделал. Документы отправил 19.12.2024 года, 24.12.2024 года посылка была вручена банку, но никаких действий со стороны банка по сей день не произошло. Прошу обратить внимание на мою ситуацию, и дать обратную связь, иначе я буду подавать в суд на банк. Потому что до сих пор не вернули мне мои деньги, которые есть на счёту. Думал хороший банк, но все мои ожидания рухнули...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T06:10:25+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-21T12:01:42+03:00
Здравствуйте! Мы получили заявление на закрытие карты и перевода остатка по реквизитам. Но оно было заполнено не верно. Поэтому исполнить его не смогли. Сейчас вам необходимо направить документы повторно: - заявление о закрытии счёта - заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка - нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками Сделать это можно при личном обращении в наш офис или почтой. Заявления должны быть составлены по утверждённой форме и заверены нотариально. Форму заявлений можно скачать по [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] ссылке[/url]. В заявлении на перевод необходимо указать: - ваши ФИО; - банковские реквизиты для перевода. Перевести можно только на свои счета в других банках; - в назначении платежа напишите «Перевод в связи с закрытием счета по заявлению клиента». В заявлении на закрытие счёта укажите номер счёта карты. Почтовый адрес для приёма документов: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,94
средняя оценка
-
решено проблем
1 712
отзыва
1 670
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025