Отличная чат поддержка
Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.
За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной благополучно был открыт вклад в этом банке и так же, без проблем, я его закрыла. Все переводы денежных средств происходили моментально.
Так как я давно не пользовалась картой банка, 16.01.2025 в 18:29 решила уточнить некоторые моменты по поводу начисления кешбэка через онлайн чат в мобильном приложении.
Поддержка банка ответила сразу, без замедлений. Мне дали очень развернутый ответ, благодаря которому мне не пришлось тратить время и искать информацию на сайте банка. Порадовало, что всю переписку в онлайн-чате банк дублирует на электронную почту клиентов. Там её более удобно читать и при необходимости, всегда можно открыть полученную информацию, не заходя в мобильное приложение банка.
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за быстрые и информативные ответы, а также самому банку за отличные банковские продукты.
Работой банка очень довольна, рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка
28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать...
Закрытие вклада
Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без...
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Полезный банк
Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на...
Отсутствие комиссии за пополнение карты
Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая...
Поддержка помогла
Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это...
Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0
Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны...