Осторожно! Яндекс списывает ваши деньги, естественно, без вашего согласия
Добрый день!
Хочется начать свой отзыв с того, что 23.11.2024 была попытка совершить транзакцию в интернет-магазине Летуаль, с помощью системы Сплит. Интернет-магазин летуаль сообщил, что произошла ошибка и деньги до них не дошли. Соответсвенно, ни о каком получении заказа не может быть и речи - заказ был отменен.
Далее, я обратился в поддержку Яндекс Пэй, где объяснил ситуацию, приложил скриншоты с официальным представителем Летуаль, где была предоставлена информация об отмене заказа. Яндекс дал сроки 30 дней на рассмотрение данной ситуации, ну, и начал списывать платежи , в соответствии с графиком.
По истечению 30 дней, платежи так и продолжались списываться, ответа от Яндекса так и не было. После моего вопроса "где мои деньги?", мне сообщили , что обращение 62447 (бессрочное). И пока никакой информации от коллег по решению данного обращения не поступало. Сегодня, 21 января, прошло более двух месяцев, у меня до сих пор списывают платежи + кормят завтраками , никакой конкретики, никакой информации , только шаблонные ответы. Сейчас готовлю досудебное.
Обманщики, не связывайтесь и не ввязываетесь в систему под названием "Сплит", потому что по-хорошему своих денег вы не увидите. Только через суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...