Обман
На почту стали приходить данные о списание и чек об оплате. Прошла по ссылке и там учетка яндекса. Яндекс доставками и тд не пользуюсь, только яндекс такси. Стала писать жалобу, узнавать на каком основании создана учетная запись и просить закрыть учетку. Удалить учетку отказались, так как оказывается есть счёт в яндекс банке. Который я не открывала!!! И доступа к моему телефону ни у кого нет! Попросила удалить счёт, а мне говорят что нужно моё фото, и при этом я должна в руках держать разворот паспорта. Горячая линия в яндекс банке сообщила мне, что ничем не может помочь, одно условие - фото с паспортом. Интересная ситуация получается, банк создаёт счёт на моё имя без моего ведома, без каких-либо моих паспортных данных. Но при этом, чтобы закрыть счёт, я должна им дать всю информацию о себе. Это уже попахивает каким-то мошенничеством. Требую незамедлительно закрыть счёт, иначе я буду обращаться в МВД, прокуратуру и ЦБ!!! Так же прошу направить мне справку о закрытии счета на мою почту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...