Не закрывают оплаченную рассрочку

24.01.2025 09:18
1039
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Банк не закрывает рассрочку уже месяц, а кредитная карта продолжает отображаться как действующая! 

мы взяли рассрочку на 8000 тысяч рублей, но в бюро кредитных историй отображается на 100000 рублей! 

хотя месяц уже как все закрыто! 

к сожалению, вопрос через приложение до сих пор не решен и не решается!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T23:52:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-27T13:51:16+03:00
Здравствуйте! Ранее мы одобрили вам лимит рассрочки в сумме 100 000 рублей. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже исправили ситуацию и скорректировали сведения. Извините, что нам потребовалось столько времени. Не считаем это нормой и будем работать над качеством сервиса. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить ваш вопрос.
user-865715872558
2025-03-05T17:50:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
25 075
отзыва
25 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

У банка отличные условия по кредитной карте

Оценка 5

В личный кабинет банка в приложение мне поступило предложение оформить кредитную карту с лимитом до 1000000 рублей. Я изучил условия по карте и предложение меня заинтересовало... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв оператору

Оценка 5

 Сегодня 28.06.2025 года в 13-54 я обратилась в онлайн поддержку банка Озон, т.к у меня уменьшился лимит рассрочки с 90000 до 31000, Оператор Алена ответила на мой вопрос почему... Читать полностью

28.06.2025

Рассрочка от озон банка

Оценка 4

Успешно пользуюсь озон банком в связке с маркетплейсом уже лет 5,всё отлично, кроме одного, есть у них услуга, рассрочка, изначально ею пользовался, но ставил максимальный лимит 10... Читать полностью

28.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк в обслуживании, приятные бонусы на покупки , кэшбэки. Работают быстро .На вопросы отвечают быстро и по делу , оператор помогают решить возникшие вопросы . Вежливый... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Добрый день.Выражаю искреннюю благодарность в оказанной помощи специалистами банка в обучении правилам назначения лимитов по карте и реальном использовании пожилому человеку плохо... Читать полностью

27.06.2025

Удалённое обслуживание

Оценка 5

Приятно, когда работа в онлайн банке налажена на отлично. По невнимательности, не внесла небольшую сумму на лимит карты, после связи с оператором всё решилось быстро и оперативно... Читать полностью

26.06.2025

Дебетовая карта и рассрочка

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работниках озон.  Я решила заказать дебетовую карту озон. В назначенную дату и время, заранее прозвонив, приехала приятная девушка. Объяснила... Читать полностью

26.06.2025