Рассрочка озон банка

24.01.2025 11:57
665
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В сентябре 2024 года решила повторно взять рассрочку в этом "чудесном" банке. Одобрили мне 107 тыс. В октябре того же года, рассрочка была полностью погашена. И что вы думаете? На дворе месяц январь 2025 года, рассрочка до сих пор висит у меня, как действующая. Кормят "завтраками", о том, что скоро мы всё исправим и закроем рассрочку, что она перестанет висеть на мне, как обязательство. Прошло 4 месяца, а воз и ныне там. Из-за этого чудесного банка не могу подать на ипотеку и взять кредит на нормальную сумму, так как из-за обязательства, при расчёте кредитного потенциала, банк не может одобрить большую сумму. В общем, не связывайтесь никогда с этим банком, если хотите сохранить свои нервы. Сегодня 24 января, рассрочка до сих пор висит, как действующая. Думаю, пора обращаться в суд, для более быстрого разбора моей проблемы. И, кстати так же обращалась уже с заявлением в кредитное бюро, для того, чтоб они закрыли рассрочку, бюро сделало запрос на закрытие в озон банк, на что получили полный игнор. Банк ответ не предоставил, естественно, кредитное бюро не смогли помочь мне и закрыть рассрочку самостоятельно. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-27T14:23:36+03:00
Здравствуйте! Мы всё исправили. Сейчас данные о закрытии рассрочки в БКИ обновлены. Простите, что решение вопроса затянулось. Мы проведём работу над ошибками и постараемся больше так не подводить вас.
user3945275
2025-02-16T02:32:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Вопрос о лимите рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением. 9 июня решила воспользоваться лимитом рассрочки ,одобренным 02.04.2025 г.Сегодня немного запуталась с условиями перевода, оператор Анна... Читать полностью

27.07.2025

Решение вопроса о рассрочке

Оценка 5

Решила закрыть рассрочку. 27 июля 2025 г. в 0:04 обратилась в чат Озон банка, выбрала интересующий вопрос, бот выдал информацию о моей рассрочк. После выбора "закрытие рассрочки... Читать полностью

27.07.2025

Качество обслуживания онлайн поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки по озон рассрочке, мне показалось что сумма рассрочки увеличилась, но в чате ответили что это не так, обращался 24.07 ответил оператор Владимир. В целом... Читать полностью

24.07.2025

Решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат ОЗОН банка 24.07.2025, с вопросом о справке по рассрочке. Я хотела получить справку о детализации текущей задолженности, чтобы разобраться. Мне... Читать полностью

24.07.2025

Решение вопроса по «Ozon Рассрочка»

Оценка 5

Дата обращения: 24.07.2025 Сотрудники банка: Григорий и Елена Время решения вопроса: не более 15 минут Обратился с вопросом по льготному периоду Ozon рассрочки. Быстро и... Читать полностью

24.07.2025

Разблокировка рассрочки

Оценка 5

Попал по своей невнимательности в неприятную ситуацию - просрочил на один день платеж по рассрочке. Оплата прошла на следующий день, но рассрочка заблокировалась. Обратился в чат в... Читать полностью

21.07.2025

Работа операторов

Оценка 5

Добрый день. Возникла проблема при переводе денег с дебетовой карты на рассрочку Озон. Написала в чат. Оператор подключился практически сразу, дал несколько советов, как исправить... Читать полностью

21.07.2025