Я обратился в озон-банк по вопросу возврата средств, списанных 15 января 2025 г. после отмены заказа! Я старался произвести возврат, там была информация, что средства возвращаются в течение 2-3 дней, но может доходить до 10 дней! Я переждал 10 дней и начал обращаться в онлайн чат озон банка! Там оказывается была путаница с оплатой! Те средства, которые с меня списали были зачтены в счёт предыдущего заказа! Я прикрепил квитанцию об оплате, назвал номер заказа! Со мной переписку вёл онлайн-помощник! Иногда писали, что связывают со специалистом, но имеем там не было! В любом случае, мой вопрос в конце рассмотрели, разобрались, узнали, что средства были зачтены за счёт предыдущего заказа! Я внимательно проверил списания со счета своего банка и понял, что все было испорчен точно так, как мне пояснили! Мой вопрос был решён!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрое решение для ошибочной операции
Не пользуюсь СБП, поэтому сегодня, 2 мая, решила пополнить свою Ozon карту переводом в 2000 рублей с карты Сбербанка. Неожиданностью стало, что оба банка взяли за это комиссию...
Информация по платежу
Здравствуйте.хочу поблагодарить отдел поддержки и помощи в этом банке.01.05.25г в 23.59 зайдя на Госуслуги Татарстана я обнаружила,что платеж за квартплату до сих пор не пришел,о...
Перевод средств с другого банка
Добрый день Обратилась в чат поддержку Озон-банка, так как, недавно начала пользоваться их дебетовой картой, с таким вопросом: Сделала перевод средств с другого банка на ваш...
Коммунальные услуги
Написала в чат Озон банка, что не отображается в ЕИРЦ платеж за коммунальные услуги, произведенный через приложение Озон банка. Оператора подключили тут же, пообещали проверить...
Возврат ДС
На сервисе a*.b** был подключен пробный период за 1 рубль, по истечении 7 дней автоматически подключилась подписка и списали 990 рублей. После обращение в поддержку банка было...
Разъяснили, какие переводы блокируются, сколько это длится
Здравствуйте! 30 апреля 2025-го написала в чат банка свой вопрос. Он заключался в общем и целом в следующем. Часто нынче бывает, что банки блокируют переводы денег по системе...
Обращение
Очень хороший оператор, всё рассказала подробно, очень вежливая, я очень доволен, спасибо большое, обратился по поводу перевода по реквизитам, перечисление, разъяснили всё подробно...