Озон Банк - надёжный партнер для современных клиентов

28.01.2025 03:25
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон Банк стал для меня важным финансовым партнёром с момента его открытия. Я решил открыть здесь банковский счёт, так как мне понравилось их предложение по cashback на покупки и удобные условия для интернет-транзакций. Первоначально я посетил отделение для оформления счёта. Весь процесс занял около 20 минут. Консультант был очень вежлив и помог выбрать подходящую программу, объяснив все преимущества. Я открыл счёт с картой, которая тут же была выдана.

Несколько недель спустя мне понадобился кредит для покупки бытовой техники. Я решил попробовать оформить кредитную карту онлайн через приложение банка. Процесс оказался простым и интуитивно понятным. В течение нескольких минут я заполнил все необходимые поля и получил предварительное одобрение. Через 2 дня карта была готова, и я получил её курьером по адресу.

Однако, возникла одна проблема. При попытке оплатить покупку я столкнулся с неожиданным отказом на кассе. Я был расстроен и сразу позвонил в службу поддержки. Оператор ответил довольно быстро и выяснил, что была временная блокировка карты из-за подозрительной активности. Он подтвердил, что проблема будет решена в течение часа, и предложил альтернативные способы оплаты на время.

Через час я получил сообщение о разблокировке карты и смог продолжить покупки. Согласен, это немного нестандартная ситуация, но служба поддержки сработала отлично и быстро восстановила доступ.

В целом, мой опыт взаимодействия с Озон Банком положительный. Хорошие условия для клиентов, удобное приложение и отзывчивая поддержка — все это делает банк приятным и надежным вариантом для повседневного финансового управления. Я бы рекомендовал его тем, кто ищет удобный и современный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T20:10:42+03:00
Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-28T09:53:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 823
отзывов
25 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрый ответ. И найденное решение

Оценка 5

3 июля 2025 года обратилась в чат поддержки ОЗОН Банка с просьбой в помощи отключения навязанной платной подписке сторонней финансовой организации ( в службу поддержки которой я... Читать полностью

03.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 03.06.2025 г., обратилась в онлайн чат Озон банка с вопросом, почему мне не был начислен кешбэк за покупку в выбранной категории "Автоуслуги " в июне месяце... Читать полностью

03.07.2025

Все объяснили

Оценка 5

02 июля в 16.14 часов я обратилась в онлайн чат с вопросом по накопительному счету, а именно по приветственной повышенной ставке. Мне было непонятно в какую дату выгоднее вносить... Читать полностью

03.07.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Оплачивала картой медикаменты в аптеке. Каждый препарат оплачивался отдельным платежом (интернет аптека). Банк заподозрил мошеннические операции и заблокировал карту. Обратилась... Читать полностью

03.07.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка OZON. 1 июля заказал карту и выбрал встречу на 3 июля, мне предлагался интервал времени для доставки с 09:00 до 14:00... Читать полностью

03.07.2025

Неправильное начисление кешбека

Оценка 5

На июль выбрал повышенный кешбек в 5% в категории "Медицинские клиники". 2.07.25 осуществил транзакцию в клининике CMD MED в г. Москва на сумму 3310 руб. Однако в приложении банка... Читать полностью

02.07.2025

Подсказали о банкомате

Оценка 5

2.07.2025 в 16:36 я обратилась в поддержку Ozon Банка. У меня был вопрос: какая минимальная сумма, которую можно снять? Мне ответил бот, потом оператор Регина. Мне сообщили, что... Читать полностью

02.07.2025