Не отображается карта
Здравствуйте. Пишу не за себя, за родственника. Ситуация такая, есть у человека дебетовая карта Яндекс пэй, привязана к номеру телефона, на неё можно перевести деньги, но есть одно но, она не отображается в приложении Яндекс пэй. Скорее всего он её удалил, но вопрос не в этом. Главное теперь, как вернуть к ней доступ и снять деньги, не арестованные, СВОИ деньги? Звонок в поддержку, долгий диалог, в течение которого, объясняю оператору, аккаунт тот, есть карта привязана к номеру, через 10 минут, ответит что не может решить проблему, напишите на почту. Пишем, то же самое, аккаунт не тот, полдня диалог, почта отвечает дольше, пишите на суппорт, пишем на суппорт, два дня диалога, аккаунт не тот, пишите в поддержку. Пожалуйста, представители банка-аккаунт ТОТ, привязан к тому же номеру телефона, к которому привязана карта! Как с карты, на которую можно перевести деньги, снять теперь деньги? Сразу дополню-аккаунт тот! Куда писать? На почту, на суппорт, в поддержку карты, звонить, что делать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк на категории
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на работу поддержки Яндекс пэй. 8 марта 2025 года совершил покупку в местном цветочном магазине, в марте у меня была категория повышенного кешбека...
Помогли решить вопрос
Здравствуйте, не раз убеждаюсь, что Яша горой за клиента, ситуация с переводом по крипте, с работала автоматическая блокировка, предоставил всю информацию СБ банка в течении дня...
Возврат денежных средств после неудачной покупки
Около месяца назад в магазине КБ г.Ковров 33рус я пыталься совершить покупку на сумму 577р по карте "Яндекс пей" (получая тем самым кеш бек 5%) - хотя деньги списались у меня со...
Push-уведомления
Добрый день!.Недавно я столкнулся с проблемой: после обновления приложения перестали приходить push-уведомления о транзакциях. Обратился в поддержку через чат в мобильном...
Выписка о переводах и зачислениях по дебетовой карте
Здравствуйте! 14.05.2025 Обратился в поддержку банка (чат) по вопросу запроса выписки о переводах и поступлениях денежных средств от определённого человека. Оператор помогла...
Работа службы поддержки
Добрый день. При попытке покупки ноутбука стоимостью 184 тысячи рублей, сработала служба безопасности банка, счёт заблокировали. Поступил звонок от службы поддержки, провели...
Помогли решить проблему с Яндекс плюс и списанием средств
1. У меня автоматически продлилась подписка Яндекс плюс, а это были последние деньги на карте, я написал в чат, мне помогли все объяснили, отменили подписку и вернули деньги 2...