Выбрала категорию повышенного кэш бэка "фото и видео - 25%". Оплатила фото. Вместо 25 процентов начислили кэш бэк по категории "на все" 1 %. Пошла пристальнее посмотреть на категорию. По кнопке информация оказалось, что это фото и видеотехника, а не изготовление фото. Это что за категория такая? Написали бы тогда техника. Написала в чат приложения. Начался баян - Екатерина, Наталья, Анна, Александра, с вопросом, чем помочь. Сами не могут прочитать сообщения выше? Два дня заняла эта переписка- поэтому одну звезду снимаю. Но итог очень порадовал - Озон начислил все-таки максимальный кеш-бэк по одной категории - 1500 руб. Честно говоря, такую лоялоность к клиентам по впоросам кэшбэка втретила впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Клиентоориентированность 11/10
Выбрала в категориях кэшбэка на месяц оплату в автосервисах. У мужа сломалась машина в другом городе. Ремонт занял 3 часа. За это время мы с ребёнком доехали туда на электричке...
Помогли в чате
Как же я люблю чаты и не люблю звонить. Хорошо, что для интровертов при думали чаты. Обратилась 10 мая в чат с вопросом даже не по конкретному банку, а с общим вопросом. Я спросила...
Возврат денег за подписку на стороннем сайте
Обратился в озон банк по поводу возврата денег за подписку списанных на сайте n***.ai. В телеграмме хотел оформить бонусы от Озона. В результате каким то образом оказалось, что...
Не начислен повышенный кэшбек
Здравствуйте. Обратилась по поводу неначисленного повышенного кэшбека. В этом месяце в категории кэшбек был у меня на медицинские услуги. Недавно я оплатила услуги в медицинском...
Помогли с кэшбэком
Добрый день! Выбирала повышенный кэшбэк на одну из категорий. После оплаты увидела, что была начислега совсем другая сумма кэшбэка. Написала в поддержку, мне ответили - не совпал...
Комиссия за уведомления в Ozon банк
5 мая была списана сумма за комиссию по уведомлениям по карте. Списывается она раз месяц, однако последнее списание было 26 апреля, и повторное 5 мая. Пошëл с этим вопросом в...
Информация о пополнении карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников чата Озон-банка за оперативное и чёткое предоставление информации о пополнении карты Озон-банка. Я искала информацию о пополнении карты...