Яндекс Банк вместе с мошенниками грабит людей

31.01.2025 15:48
776
15
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Моему отцу 62 года. Его обманула группа мошенников, представившихся сотрудниками государственных органов. Они получили доступ к номеру телефона и Госуслугам. К счастью, мой отец понял, что его обманывают. Доступ к аккаунту и номеру восстановили. Заявление в полицию написали.  Однако этой утечки оказалось достаточно, чтобы мошенники взяли на пожилого человека кредит в Яндекс Банке. Профиль был у них всего 3 часа, но этого хватило! О том, что на моего отца повесили задолженность 100 000 р., он узнал только через месяц, когда банк начал требовать у него деньги. Мошенники пытались взять кредиты и в других банках и МФО, но выдал деньги только Яндекс Банк. Потому что, видимо, безопасность у него на нуле.  Обычно при открытии счета к человеку приезжают, фотографируют с паспортом или приглашали в офис, чтобы подтвердить личность. Тут даже фото с паспортом, видимо, не запросили! В случае подозрительных переводов служба безопасности обычно звонит и задает уточняющие вопросы, которые может знать только сам человек (например, сколько этажей в доме прописки и т.д.), но Яндексу, видимо, плевать. А Яндекс Банк вообще хоть как-то проверяет клиентов перед выдачей кредита?! Ответ – НЕТ! Они сами об этом заявляют и даже хвастаются!!! Одобрим заявку за 5 минут, никаких справок, только профиль на госуслугах, переведем на карту ЛЮБОГО банка! Просто рай для мошенников! Скриншоты прилагаю.  А то, что перевод был на левую карту, которая “заявителю” не принадлежит, это ничего?! И с чего вдруг пожилой человек с хорошей кредитной историей будет брать кредит под 50% годовых?! Это вопросов не вызывает?! То, что аккаунты на Госуслугах часто воруют, тоже банк не интересует! Авторизация на сайте Яндекс Банка через Госуслуги была с другого IP-адреса, этому есть доказательства. Но Яндекс Банку плевать!  Обращение в Банк № 73114, в аннулировании кредита отказали со ссылкой на условия договора, который мой отец НЕ ЗАКЛЮЧАЛ! Это за него сделали мошенники! Вот и получается, что пожилого человека обманули, а теперь еще и банк с него требует деньги, которые он в глаза не видел… Взять кредит под грабительский процент – это пять минут, и никаких подтверждений, что аккаунт не украден, а получить документы для полиции, на основании которых этот кредит выдали – ждите 15 рабочих дней!  Мы готовим документы для обращения в суд. Очень надеюсь, что огласка ситуации поможет добиться справедливости и аннулировать кредит, который взяли мошенники. И, может, Яндекс Банк пересмотрит свое отношение к безопасности клиентов. Никому не советую связываться с этим банком. Повесят на Вас кредит, а к мошенникам у них никаких вопросов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T11:25:28+03:00
Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 е) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-01T11:55:25+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не поощряем мошеннические действия и делаем всё возможное, чтобы обеспечить безопасность пользователей. Получили обращение, запросили необходимые документы и уточняющую информацию по ситуации и начали проверку. По результатам сообщили, что оснований для прекращения обязательств по исполнению кредитного договора нет — владелец счёта обязан хранить данные в тайне от третьих лиц, не разглашать их, а при утрате сообщить в банк. Приняли претензию — после рассмотрения получили отказ от коллег. Уточню, что открытие любого кредитного продукта это непростая процедура — обязательно проводим несколько проверок. Все подробности рассказали пользователю в ответных письмах — если возникнут вопросы, будем рады ответить на них владельцу счёта.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
4 685
отзыва
4 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Обращение по смене телефона

Оценка 5

Добрый день!  В приложении было привязано два номера телефона, и так получилось, что основным номером телефона был указан рабочий. Возникла необходимость поменять номер, так как... Читать полностью

24.06.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Добрый день! Была проблема с оформлением платежного стикера, на эту тему обращалась в поддержку Яндекс несколько раз - в первый раз ответили, что рассылка решений еще только... Читать полностью

23.06.2025

Решение по проблеме входа в приложение

Оценка 5

Месяц назад произошла проблема со входом в мобильное приложение. Произошла странная операция по мнению банка и для перестраховки от мошенников вход был заблокирован до... Читать полностью

02.06.2025

Яндекс Пэй помог

Оценка 4

Хочу написать отзыв о взаимодействии со службой поддержки Яндекс Пэй. У меня произошла ситуация с не начислением кешбека баллов на Яндекс Пэй. Подробнее. Яндекс заправки проводили... Читать полностью

27.05.2025

Быстрая работа чата

Оценка 5

Узнала, что в Яндек Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть неплохой кешбэк на определённую категорию. Теперь буду следить за этой акцией, уточнила в чате по каким именно... Читать полностью

21.05.2025

Сервис Яндекс плюс

Оценка 5

10.04.2025 г. с 09:34 до 09:36 обращался в чат службы поддержки Яндекс банка через приложение банка с целью выяснения причины попытки снятия средств с дебетовой карты 09.04.25... Читать полностью

20.05.2025

Дистанционная поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой... Читать полностью

14.05.2025