Лимит рассрочки не работает. Можно в не подходящей ситуации остаться без денег

31.01.2025 18:57
1960
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В интернет-магазине Озон, был предоставлен лимит рассрочки, с функцией перевода денег на озон-карту. Пользовалась я им неоднакратно, пока не настал случай, так сказать не стандарный! Пришла я в магазин, и нужно было перевести деньги на карту, совершив покупки, перевод выполнить не удалось! функцию перевода отключили, без предупреждения! Вот так и рассчитывай на лимиты банков! Очень печально что банк, в одностороннем порядке, без предупреждения отключает функции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T20:38:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-01T10:22:39+03:00
Здравствуйте. Банк регулярно отслеживает активность клиентов при использовании кредитных продуктов, в том числе возможность перевода средств с лимита Рассрочки на Ozon Карту. Делаем это в целях обеспечения безопасности операций и соблюдения условий кредитования. Возможность перевода может быть временно ограничена по нескольким причинам. Например: наличие просрочек, увеличение кредитной нагрузки или другие факторы, предусмотренные внутренним регламентом банка. Эти меры помогают поддерживать стабильность сервиса и обеспечивать ответственное использование кредитных средств. Решение о восстановлении возможности перевода принимает система автоматически, исходя из вашей активности. Чтобы повысить вероятность её возврата, рекомендуем использовать Рассрочку для покупок на маркетплейсе Ozon и вовремя погашать задолженность по графику платежей. В поддержке также всё объяснили. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Супер

Оценка 5

Сегодня 28 Июля 2025 года в 19:10 я обратилась в чат озон-банка с вопросом о том, что мне начислили не все звезды за крайнюю покупку. В 19:23 ко мне подключился в чат сотрудник... Читать полностью

28.07.2025

Помощь с реферальным бонусом

Оценка 5

Возникла проблема, что не начислились бонусы по акции. Оператор Виталия ответила минут за пять, подробно разъяснила когда придет бонус. Также сообщила, если он не придет, то стоит... Читать полностью

27.07.2025

Отчётность для госслужащих по приобретению цифрового активаПриобретени

Оценка 5

27 июля примерно в 9.30 по местному времени обращалась в чат поддержки по отчетности за цифровой актив для госслужащих. Ответила оператор Арина достаточно быстро. Изучив мой... Читать полностью

27.07.2025

Банкротсво

Оценка 5

25.07 обратилась в чат для решения проблемы по задолжности в рассрочке. Прошла процедуру банкротства, но задолжность по рассрочке все так же высвечивалась. Оператор Екатерина сразу... Читать полностью

25.07.2025

Поддержка

Оценка 5

Меня зовут Ф-нт Татьяна Н. Покупаю товары на Озон давно. Очень нравится работа этой платформы. Сегодня возникла небольшая неприятность. При отказе заказа в связи с тем, что я... Читать полностью

24.07.2025

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

24.07.2025 года обратился в поддержку Ozon банка, так как во вкладке "Выгода" высветилось сообщение, что Я выиграл в розыгрыше призов, но в самом списке меня не было. Написал в... Читать полностью

24.07.2025

Был вопрос по акции

Оценка 5

Добрый день. Увидел в разделе Выгода провидимые акции, их было 3 если не ошибаюсь и я везде решил принять участие. По итогу после 13 июля 2025 года видел несколько сообщений от... Читать полностью

19.07.2025