Верните мои Заправки

01.02.2025 00:52
330
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выбирала категории кэшбэка на февраль. Одна из выбранных категорий была Заправки. Каково же было мое удивление, когда зайдя в раздел кэшбэка, я увидела вместо выбранных Заправок Билеты на кинопоиске. Т.е. банк в одностороннем порядке изменил мой выбор. При обращении в техподдержку, внятного ответа почему так получилось мне не дали, а так же ответили, что не могут повлиять на выпадающие категории. Я не хожу ни в кино, ни в театры или куда там еще можно купить билеты на кинопоиске, а вот машину заправляю регулярно. Верните выбранную мной категорию кэшбэка!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-02T16:27:37+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверила ситуацию — сейчас наблюдаем временный сбой в отображении категорий кешбэка у некоторых пользователей. Сожалею, что вы столкнулись с этой ошибкой — стараемся решить её как можно скорее, чтобы не доставлять много неудобств. Попробуйте, пожалуйста, проверить список выбранных категорий позже. Уточню, что начисление кешбэка проходит без ошибок, вы уже выбрали категорию «Заправки» — баллы по ней будут отображены корректно. Надеюсь, что помогла разобраться в ситуации ✨
user-774020816488
2025-02-02T17:26:29+03:00
Заправки вернулись. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 688
отзыва
3 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025