Положительный отзыв Озон банк

02.02.2025 01:15
271
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. Дизайн приложения и производительность:

В общем пользуюсь банком около 4 месяцев чтоли , что хочется отметить, дизайн приложения сделан минималистично и это выглядит не только красиво , но и легко воспринимается для системы, например если у пользователя слабое устройство, как у меня, приложение очень быстро запускается, в сравнении с приложением " кое-какого " банка , который есть почти у всех

2. Поддержка, о операторах:

В общем, по поводу быстрых, готовых ответов судить не буду , поскольку редко пользуюсь , сразу перехожу к беседе с оператором, но когда нужно было , ответ на свой вопрос я там находил, так что респект банку 

Далее , по поводу операторов, ждать их вообще не приходится , отвечают почти моментально , не больше минуты , НУ КРАЙ 2 минуты. Что сказать о самих операторах , ну , так скажем , лично на моем опыте за все случаи обращения к поддержке, " неквалифицированных " операторов, назовем их так , встретился всего 1 из около 8-10, а так ребята прям молодцы , самое главное не задерживаются с ответом , а если и приходится , то предупреждают

3. Особенности и бонусы:

Еще одна фишка которая мне нравится , что карту можно заказать на пвз и активировать ее самому , не нужно встречаться не с какими представителями и тд, просто после получения карты авторизуешься в приложении банка и уже можно пользоваться

Поскольку мне кешбек особо не важен , я и не обращаю на него внимания , поэтому по поводу кешбека на категории и в целом сказать ничего не могу , но фишка накопления " звезд " как бонуса , а последствие возможность потратить их на маркеталейсе очень прикольная , но так же мне не рнтересная. А вот , что действительно интересно, это приветственный бонус в денежном эквиваленте , конечно , если заказать карту через реферальную ссылку разумеется, за это прям реально зачет 

Ну короче, общая оценка , примерно, 4/5

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T01:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-02T07:24:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и хорошую оценку :) Приятно, что вы отметили столько плюсов в работе с нами. Продолжим и дальше радовать сервисом. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,31
средняя оценка
11%
решено проблем
16 503
отзывов
16 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Специалисты службы поддержки, помогли мне с проблемой начисления кешбека, было не очевидно что кешбек не начисляется при оплате по QR, но в частном порядке начислили мне кешбек, на... Читать полностью

11.05.2025

Приятно удивлена, такого не было никогда ни в одном банке!

Оценка 5

Со счета списали за уведомления 99₽ название платежа "комиссия за уведомления". Я тут же написала в поддержку - что за комиссия, можно ли отключить? Оператор быстро понятно все... Читать полностью

11.05.2025

Клиентоориентированность 11/10

Оценка 5

Выбрала в категориях кэшбэка на месяц оплату в автосервисах. У мужа сломалась машина в другом городе. Ремонт занял 3 часа. За это время мы с ребёнком доехали туда на электричке... Читать полностью

10.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

Как же я люблю чаты и не люблю звонить. Хорошо, что для интровертов при думали чаты. Обратилась 10 мая в чат с вопросом даже не по конкретному банку, а с общим вопросом. Я спросила... Читать полностью

10.05.2025

Возврат денег за подписку на стороннем сайте

Оценка 5

Обратился в озон банк по поводу возврата денег за подписку списанных на сайте n***.ai. В телеграмме хотел оформить бонусы от Озона. В результате каким то образом оказалось, что... Читать полностью

10.05.2025

Не начислен повышенный кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась по поводу неначисленного повышенного кэшбека. В этом месяце в категории кэшбек был у меня на медицинские услуги. Недавно я оплатила услуги в медицинском... Читать полностью

10.05.2025

Помощь с зачислением средств

Оценка 5

Здравствуйте! Я, Б-х Артём И., 10.05.2025 в 13.29 мск обратился в онлайн чат банка Озон с вопросом о зачислении возвратных денег от Яндекс банка. Интересовали сроки поступления... Читать полностью

10.05.2025